海贼王1 发表于 2021-2-18 16:00:15

营业厅人员做任务,拿客户手机获取验证码

去移动营业厅办理补办SIM卡的业务。<br>业务员给办理的流程是:1.给身份证拍照;2.说实名的照片太久了,要重新人脸认证拍照;3.输服务密码(这点不重要)。<br>最后补办之后整个流程就结束了。<br> 然后,业务员说要用我的手机给她登一个APP评价还是啥的,就拿着我的手机,在她自己的手机的APP上输入我的号码,准备用我的手机获取验证码登录。<br>这时候觉得有点不对,就拒绝了。<br>(这件事就结束了) 后来想想,业务员手上已经有我的材料:1身份证照片2实名照片3手机号码。<br>再获取我的验证码的话,是否可以办理什么网贷业务我也不确定。<br>具体她要用我的验证码做什么我是不确定的。<br>但是也是存在一定风险的。<br> 是否可以通知相关营业厅禁止业务员去拉业务之类的活动(例如办信用卡,办理财,用APP评价等),当这些业务成为常态,业务员良莠不齐的情况下,及其容易发生一些犯罪事项(比如网贷等)。<br>因为这些业务员极易获取客户信任,获得客户身份信息。<br><br>事件地点:福建省福州市福清市音西街道中国移动通信

12345福清数据猫 发表于 2021-2-18 16:52:51

关于客户诉求已收悉,已于2月10日10:30联系客户沟通解释,感谢客户对移动公司的理解与支持!中国移动通信集团福建有限公司福清分公司&nbsp于&nbsp2021-02-18 15:22&nbsp回复
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