市文体旅局开展文旅市场打击整治养老诈骗专项行动

晴天780 · 发表于 2022-5-28 19:02:26

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为扎实推进文旅市场打击整治养老诈骗专项行动，保护老年人合法权益，促进文旅行业健康有序发展。近段时间，市文化体育和旅游局持续开展打击整治养老诈骗专项行动，重点摸排老年旅游等文化旅游领域涉及养老诈骗问题隐患，整治文化和旅游市场侵害老年人权益行为。

一是加强重点摸排。严肃查处未经许可经营旅行社业务、“不合理低价游”等侵害老年人权益的违法经营行为。重点整治经营伪造或者冒充他人名义的艺术品，向消费者隐瞒艺术品来源或者在艺术品说明中隐瞒重要事项，伪造变造艺术品来源证明和艺术品鉴定评估文件等侵害老年人权益的违规经营行为。尤其是摸排以“旅游年卡”“储值卡”“会员卡”等预付方式吸纳大额资金，以高额返息(俩)低价旅游等方式发展会员，销售金融类理财产品等诱导老年人“消费”“投资”等涉及养老诈骗问题隐患。

5月16日至5月23日，文化市场综合执法大队分别出动两批次检查艺术品经营市场、旅游市场，对线上网络和线下旅游企业进行排查。据统计，共出动检查人员57人次，检查线上网络单位和线下A级景区、星级饭店、旅行社及涉老艺术品经营单位19家次。

二是加强普法宣传。集中开展文化和旅游市场维护老年人权益主题宣传，及时公布12337全国扫黑办智能化举报平台、12345 政务服务便民热线等举报投诉渠道，利用各景区、星级饭店和旅行社等渠道推动专项行动的普法宣传。通过公布指导案例、印发宣传册、发布电子海报、制作动漫宣传片等方式，加强法治宣传，揭露涉及养老诈骗问题隐患的“套路”手段，提升老年人法治意识和识骗防骗能力。做好法规宣传、市场监督、线索报告等工作。定制宣传小册1000份、海报30份，并发动星级酒店、A级景区、有条件的旅行社制作LED标语滚动播放，目前各旅游企业标语播放覆盖率达92%；其余不具备以上条件的单位改为制作横幅宣传，各单位总共制作横幅10条。

三是加大整治力度。与相关职能部门联手，形成整治合力，严查未经许可经营旅行社业务、“不合理低价游”、对同一旅游团队的老年人旅游者提出与其他旅游者不同合同事项等侵害老年人权益的违法经营行为。加强制度法规体系和行业监管机制建设，有效提升监管效能，及时找出存在问题隐患的原因，确保从根源解决问题隐患。