福清这个7×24小时的在线服务，你值得拥有

“不动产变更怎么办理啊？在线等，急！”

“窗口下班了，谁知道开公司需要哪些材料呀？”

市行政服务中心推出

“政务咨询一点通平台”

平台依托新型人工智能技术

为市民带来

7×24小时的

在线咨询与沟通服务

一起来了解一下

为深化“互联网+政务服务”

进一步方便企业和市民办事

近日

市行政服务中心

通过技术创新和知识梳理

在福州地区率先推出

“政务咨询一点通平台”

目前已在

市行政服务中心微信公众号

上线运行

该平台依托新型人工智能技术

将海量的业务内容与咨询的问题

进行匹配并自动回复

为申请人提供业务办理指引

形成全方位、全渠道的

沟通、宣传、互动模式

进一步增强了

市行政服务中心综合服务能力

提升政务服务效能

比如想要开办公司，申请人可以输入关键字‘公司’，就会弹出公司注册或者变更的常见问题。若未能匹配有效回复，系统会收录未答复问题并进行提示，后续实现问题库动态更新。

市行政服务中心管委会网上审批科副科长王人杰介绍说，“政务咨询一点通平台的推出，能够为申请人提供7×24小时的在线咨询与沟通服务，实现企业和市民相关咨询、反馈得到有效和及时的响应。”

目前，“政务咨询一点通平台”已推出第一批包含工程建设、公司开办、不动产、外侨等多类900多个高频事项，并对微信公众号进行全新升级，将原有的“网上办事大厅”、“开卷式”审查细则、填单样表等内容整合优化，接入“政务咨询一点通平台”，实现了系统功能一体化的目标。

下一步

市行政服务中心

还将对各部门审批服务过程中的

常见咨询问题、办事指南等

进行全面总结与梳理

不断推出更多

政务服务事项的相关问答

进一步提升政务服务质量

提升企业、群众办事满意度

图/福清市行政服务中心