福州有家家装公司质量问题售后服务

2018年在有家家装公司签订的装修合同，2019年入住发现了一堆小问题一直都在反映就是没人处理，而且这家公司经常换人，之前跟我们对接的工作人员也都已经离职，更是不会上心了，因为是小问题平时一忙就容易忽略一直拖到前两天我们家天花板突然掉落，这事就大了，这个时候我们找了之前的工作人员帮忙联系现在的负责人，结果他们回复是已经过保了如果要上门维修需要收费！这种工程质量居然只有一年的保障，当初给我们承诺的质量保障完全变样了！那天如果孩子在现场被砸伤了我想就不是这么一句话就能解决的了，这种质量让人住得怎么安心，原本是花钱买个省心现在是更闹心了，我们自己老家自己装修的房子花的钱比请装修公司不知道省多少到现在十几年都没有这种问题，这说明装修公司质量就是存在问题的。
现在他们以过保理由不予处理，还请有关部门帮忙解决，遏制这种推卸责任的公司给人民带来的困扰
事件地点：东方瑞亭商业街

您反映的问题已收悉，现将办理情况答复如下: 根据《住宅室内装饰装修管理办法》：直辖区、市、县人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内的住宅室内装饰装修活动的管理工作，请诉求人向住建主管部门进行反映。
特此反馈福清市市场监督管理局 于 2021-01-29 10:34 回复