关于咨询e福州APP的问题

我在e福州app便民服务申请个人无犯罪证明，核实通过，告知去市任一派出所窗口可以领取，我人在外地，所以昨天委托我的母亲，带上我的身份证，还有书面委托书去就近的龙山派出所窗口领取，但是龙山派出所不予认可，他们不知道这个e福州app便民服务，我不想老人被踢皮球再一家家派出所去问，请问我需要去什么地方才能领取网上申请的无犯罪证明？在e福州APP上面怎么修改成邮寄形式？望答复。

事件地点：福州市

你好！来邮已收悉，现回复如下：福清市公安局龙山派出所询问当天值班民警，当天无人到派出所打印许某玲无犯罪证明，经电话13400588358联系许某玲母亲黄某英，黄某英称其女儿委托其到派出所打印无犯罪证明，但其至今并未前往派出所打印。
请诉求人核实具体情况。
福清市公安局 于 2020-11-16 17:48 回复