连衣裙被干洗损坏 消费者获赔1600元

本报讯  市民张女士将连衣裙拿到干洗店干洗，最后发现被严重损坏。日前，在福清市市场监管局的协调下，张女士获赔1600元。
日前，张女士将一件价值2000多元的连衣裙送到我市某干洗店干洗。几天后，她到干洗店取裙子，商家却说裙子被洗坏了。张女士要求商家照价赔偿。但商家称是连衣裙质量不好，并非洗涤方法不妥，拒绝予以赔偿。多次协商无果后，张女士向市场监管局投诉。
市场监管局工作人员接到投诉后，组织当事人双方进行调解。商家称，他们发现连衣裙上有几处斑点，于是加了洗涤剂，不料在漂洗过程中出现意外。
市场监管局工作人员指出，根据《消费者权益保护法》规定：经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当按照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。最后，商家结合张女士出示的购买裙子的发票和折旧程度，一次性赔偿张女士1600元。
市场监管局提醒消费者，送洗衣服前，要尽量选择证照全、信誉好的干洗店，并认真检查衣物是否有破损或色差，并在单据中标注清楚；取件时，要对照单据仔细检查所洗衣物，如有异议要及时向商家提出，维护合法权益。