咨询公租房水电押金退还问题

我在3年前入住福清市音西街道惠民花园小区的公祖房，入住时缴纳水电押金200元给福清城投公司。
现在我们搬出该公祖房要求退回押金，福清城投公司告知要凭借押金条才能退还。
咨询该公司的要求是否合理？如果现在我们遗失押金条，该如何退回押金？望相关部门给予回复。

事件地点：福清市音西街道

尊敬的市民您好！关于“咨询公租房水电押金退还问题”的诉求件已收悉，现将具体情况反馈如下： 根据相关文件要求，若公租房租户退租，退还水电押金时，应凭水电押金条复印件到我公司办理相关手续。
因您押金条复印件遗失，考虑到情况特殊，经我公司工作人员沟通请示后，需您本人携带身份证至我公司，签署公租房水电押金退租申明，才可退还水电押金。
福清市城投建设投资集团有限公司 于 2020-02-26 16:11 回复