电动车上零牌问题

前俩天，把我爸电动车拿去报零牌，由于合格证不见了，再加到我车报牌时候要看车架号码然后工作人员就打开看了，有几个数字看不清生锈严重，车已经三年了，是铁哪里不会生锈。很多人电动车都是这样。工作人员说没办法报牌你们几个可以回去了，当是的心情是多么不愉快，大热天排的半死。我就问下工作人员那怎么办，他说也没办法。难道就这样不能开路上了，以后被交警抓了人被拘留怎么办。老百姓赚点钱容易吗，三千多也是几个月省下来的买的。是在渔溪镇。恳请官方给个办法解决下。