好之家无良物业只收钱，不管我们的全体业主的诉求？

我们业主代表集体向物业公司提出安全问题，及时整改安防，启用门禁系统。
一直未给予进展及通报。
我们是一忍再忍，无法再忍。
坚决要求物业公司退回应退回物业管理费，你们接手两年多了，这么多的设施设备不配套，不完善。
有什么理由收取安防部分的管理费。
全体业主要求按实际服务等级收取物业服务费，退回应退的物业费！特此专诉！！！请转各部门协调处理。
物价局，建设局。

事件地点：福建省福州市

市民朋友：你好！关于盛世庄园小区门禁系统问题，经了解，物业入驻时，门禁系统尚未安装完毕，小区物业已多次督促建设单位予以安装，现建设单位表示已联系厂家定制相关器件，预计于11月31日前完成安装工作。
关于物业费标准问题，小区物业表示其根据前期物业服务合同收取物业费：1.5元/平方米，因退还物业费涉及双方责任判定及合同条款变更，建议业主通过司法途径维护自身合法权益。
福清市住房和城乡建设局 于 2019-09-10 15:08 回复