车场非人性化收费

3月22日，雨天，沃尔玛超市买完东西，出车场时，下雨，车开出车场又连遇进出车辆堵车，导致出车场时，记时2小时1分，却被告知要多收一个小时的寄车费，就是3个小时。
请问，电脑记时也是人为操控，为何不能人性化设置在超时10分钟左右属于的逗留余地让消费者开车启动和等待车流疏通时间呢？而且，下雨天，是不是消费者也得倾盆大雨的停马路边放家人淋雨而不能途径车场几分钟，难道一切都只有一句话，电脑控制，无法更改吗？钱不多，但不值。

事件地点：沃尔玛车场

您反映的问题已收悉，现将办理情况答复如下: 根据规定，该停车场收费实行市场调节价。
您若要对收费方式提出改进意见，请向该停车场反映。
特此反馈。
福清市市场监督管理局 于 2019-03-25 16:23 回复