中国移动诱导和欺骗客户办理不合理的手机号码套餐

2019年1月末在福清市，中国移动通信集团有限公司福清分公司景观营业厅办理了手机号码卡靓号业务，要求用户每个月158元套餐即可办理，在办理途中，业务经理用专业术语诱导及欺骗客户办理138元套餐，而且还强制性困绑宽带及手机号码卡副卡一张(当初宽带及副卡对用户没有需求，而158套餐根本没有要求困绑宽带及副卡功能业务，因业务经理给用户办理宽带业务有另外提成)，如果没有在规定的时间内装宽带和副卡就会取消被收回手机号码卡。
投诉福清分公司景观营业厅，用户每月都是158元套餐缴费，为什么只享受138元套餐功能等，还有为什么要多交20元给你们中国移动，难道中国移动拥有霸王条款，可以这样的欺压用户？而且还说不管是用88元还是138元套餐都要硬收费158元，还有在没有告知及同意下的情况下，景观营业厅私自登入用户的副卡“初始服务密码”，在副卡困绑各种各类的消费型业务，增加了莫名其妙的费用消费。

事件地点：中国移动福清景观营业厅

关于客户反映的问题，工作人员已与客户联系说明，如客户后期有疑问可至福清景观移动营业厅咨询，感谢客户对我公司业务的支持！中国移动通信集团福建有限公司福清分公司&nbsp于&nbsp2019-03-21 10:26&nbsp回复