福清水务公司服务电话85283921一直没人接听

我想查询自家的水务户号，因此打电话给福清水务公司85283921，但令人不解的是从上周天（1.17）到今天（1.21）我打了好多个电话都能打通但一直无人接听，都是在上班时段为什么没有人接听。
难道这个服务热线是虚设的，是给水务公司内部工作人员方便用的？水务虽是一个垄断行业，但又关乎民生，难道他们就不能多一些服务意识，增强社会责任感吗？？？
事件地点：福建省福州市

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福建投资集团（福清）水务有限公司 于 2019-02-27 15:36 回复