管道堵塞问题

我的店面在福清市成龙步行街8号楼一楼，店名是垦丁Q蛋奶茶店，春节我店放假三天，今天来上班才发现店内积满污水，原因是外面下水道的管道堵塞，之前发生过同样的问题，跟物业反映，物业说不关他们的事，我找疏通管道的师傅来查看，他说是外面的管道堵塞引起的，物业部叫来了工程队处理，但是治标不治本，这次又发生同样的问题，我再次找物业反映，物业再次推诿责任，我们店本来就是小本经营，积水问题严重影响我们正常经营，特此投诉，望部门尽快介入处理。

事件地点：福清市成龙步行街8号楼一楼垦丁Q蛋奶茶店

市民朋友：你好！关于成龙步行街8号楼一层奶茶店下水管道堵塞问题，小区物业表示成龙步行街一、二层店面内系没有下水管道的排水口及厕所排污水口，部位商家违规在店铺内加装排污下水管道的排水口及厕所，连接到住宅区的污水排水的主管道，造成污水的主管道堵塞水流不畅，从而污水反涌至一层店铺内。
小区物业接到商家反映后，已安排工程人员及时到现场勘察及配合商家，并对污水排水主管道进行临时疏通。
如需根本解决下水管道堵塞问题，需对地下管道进行更新、改造，该费用超物业合同约定物业负责范围，并且，下水管道属于公共设施设备，更新及改造费用需受益业主共同承担，小区物业表示经与店铺商家、住宅业主协商，大多数业主不同意出资更新、改造下水管道。
综上，我局已要求小区物业让违规商家拆除加装管道，恢复原状，如再发生下水管道堵塞问题，建议由属地玉屏街道、成龙步行街社区牵头组织8号楼业主大会，确定下水管道更新、改造事宜。
福清市住房和城乡建设局 于 2019-02-15 10:46 回复