商品房楼板断裂是否存在安全隐患及正确的解决方案

事件经过：1、楼上1001准备装修时发现客厅地面楼板开裂渗水至楼下（户型图中C处），同时发现对应位置楼下901顶板开裂。
2、通知物业，物业以开发商勘测人员时间不确定为由拿到1001房钥匙。
3、开发商及其修复人员在业主方未知情和未确认修复方案的情况下擅自修补裂缝。
（此处开发商的修补只是针对缝隙渗水的问题，但并未对这长达约3米的断裂缝隙进行任何的安全修复措施及说明）4、看见修补后的现场，楼上1001和楼下901两家业主不满意开发商处理方式及修复结果。
去找福清市建设局质检部门，希望政府给老百姓一个公正的楼板断裂修复方案。
5、在经过福清市建设局质检部门“大力督促”之下，开发商经过两周多的时间终于在本月17日拿到了一份福建省建筑工程质量检测中心有限公司3个月之前开具的《楼板裂缝修复施工方案》6、楼上1001和楼下901两家业主认为开发商此处给出的方案是针对渗水的处理方案，我们更关注的是这么长的断裂缝隙所存在的安全隐患及补救措施。
所以对该修复方案不予认可。
7、苦于求助无门、又无经济能力请专业第三方检测的情况下。
只能向贵平台求助，希望政府能帮帮我们。
我们的诉求：最主要的就是长达约3米的断裂缝隙（楼上楼下都已经裂透）什么样的修复方案能确保我们1001和901的人身及财产安全。
我们甚是担心客厅楼板在我们1001装修后的某天会坍塌。
请有关部门或机构帮帮我们，给我们一个安全的居家环境。
谢谢！
事件地点：福建省福州市福清市阳下街道中恒首府2期

市民朋友：您好！您反映的问题收悉。
针对您所反映的问题，我局立即约谈开发商和物业公司相关人员。
开发商反馈楼板裂缝已按相应方案修补，同时开发商与物业公司表示，后期按住宅质量保证书与住宅使用说明书承担保修责任。
根据开发商提供的由福建省建筑工程质量检测中心出具的《楼板裂缝修复施工方案》，该方案符合相关规范要求，但您对方案存在异议。
我局于12月29日通过物业公司联系您到我局协调解释，因您表示目前没时间，我局无法当面协调。
若您近期有时间，您可直接或通过开发商和物业与我局质安站张功胜同志联系，我局相关人员将予以协调解释，联系电话：85225781。
福清市住房和城乡建设局 于 2019-01-02 08:58 回复