污水管堵塞，污水倒灌

诉求编号：（FZ19011700961），答复收悉。
对部门的回复部门，近期跟物业联系，物业都不接我电话，也不解决我的问题，之前物业答应说给予赔偿，现在物业却说不给与赔偿，为何还找人来评价损失，这有何意义？要求物业给出前后不一致的说法，希望上级部门尽快介入处理。

事件地点：福建省福州市福清市音西街道中联天御小区

市民朋友：你好！关于中联天御管道堵塞问题，小区物业表示接到业主反映后，经管道疏通人员排查，管道堵塞系部分业主使用不当，造成塑料袋等垃圾堵住管道，经疏通后，现已恢复正常使用。
关于管道堵塞造成6号楼302单元业主财产损失问题，物业表示管道堵塞系该梯位业主使用不当造成，应由该梯位业主予以赔偿，物业愿给业主提供客户关怀（每年5000元，连续两年），因涉及双方责任认定及民事赔偿问题，如双方无法达成一致，建议业主通过司法途径维护自身合法权益。
福清市住房和城乡建设局 于 2019-01-31 09:56 回复