福清人注意啦！遇到“老赖”商家可以这样解决......

买！买！买！
是每个女生进入商场的目标。
6折！7折！8折！
福利优惠更是女生剁手的机会。
然而，
在购买商品时也要谨慎小心，
防止陷入一些店铺的不透明“店规”。

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老顾客有福利，旧首饰可免费换新？福清市民周女士去年购买一款银饰，上周想“以旧换新”却被商家拒绝，因沟通无果只能找福清市市场监管局进行维权，究竟是何原因呢？
“以旧换新”
听上去非常诱人
商家却拒绝换新
究竟是何原因呢？

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周女士说，去年12月份她在某银饰店选购首饰，导购员称购买该店商品的老顾客有福利，可参加每年12月份推出的“以旧换新”活动，即旧首饰免费更换同等价位的新款式。“我觉得这个活动挺划算，便花费220元购买了一件银饰，谁知上周去参加兑换活动，商家竟称需缴纳100元手续费。”周女士表示。

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因协商无果，周女士向福清市市场监管局投诉，要求商家免费更换新款首饰。
市场监管局工作人员接诉后，立即联系双方了解情况。周女士出示了其购买银饰发票，发票上书面备注“每年12月可以免费以旧换新”，证明周女士反映情况属实。
根据《消费者权益保护法》规定，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，该商家在销售时未明确告知“以旧换新”的附加规定，应遵循书面承诺，免费为消费者“以旧换新”。
经调解，商家于昨日免费为周女士更换了同价位的新首饰。
看来，在优惠活动购买商品时，谨慎小心是非常必要的。为此，福清市场监管局提醒消费者
购买首饰尽量到口碑良好的商家选购。在遇到福利活动时，购买时可要求商家将相关承诺以书面方式备注，保留购物发票等凭证，以便日后找商家兑现时有凭有据，避免陷入一些店铺的不透明“店柜”。