已确认！全面上线！手机有救了！

当你买了一个新的手机号

却发现它绑定了前任机主的

社交账号、购物平台甚至网络金融服务

该怎么办？

记者获悉，三大运营商和互联网企业联合提供“二次号码焕新”服务已经全面上线。通过该服务，消费者可以一键清除号码开户前绑定的互联网应用，目前已覆盖超200款主流互联网应用。

买到“二次号码”

注册不了网络服务

前段时间

市民顾先生为了注册

新的微信、小红书账号

特地开通了一个新手机号码

 “我是置业顾问，每天需要接待很多看房的市民，用自己的私人微信号不合适，所以需要注册一个‘小号’。”但是，用新手机号码进行注册时，顾先生才发现，自己新买的手机号早已被上一任机主在各大平台注册过。虽然旧的机主解绑了微信和支付宝账号，但是小红书和两家银行的账号却没有解绑，他试了好多办法都完成不了注册。

顾先生买到的这种手机号

就是所谓的“二次号码”

一般是指当老用户停用、弃用手机号码后

经过大约3个月的“冻结”

被运营商再次投放市场

供新用户选用的手机号码

这种 “二次放号” 机制，本是盘活有限号码资源的常规操作，不过却暗藏个人信息安全隐患。例如，有使用“二次号码”的新用户反映，仅凭借手机验证码，就能轻而易举地登录前机主的应用程序账户；还有人频繁收到陌生人的快递物流信息、购物平台消费记录等。

  “号码焕新”服务已上线

登录运营商App可解绑

记者了解到

如果“二次号码”的原机主

未能及时解除手机号码

与各类应用、服务平台的绑定关系

不仅新机主无法顺利注册各种新服务

老机主的个人信息也可能被泄露

针对这一情况，在国家工信部指导下，今年5月，三大运营商上线了“二次号码焕新服务”，可以从运营商的层面，对手机号曾经注册过的应用账号发起解绑申请。解绑完成后，原有账号将与手机号“脱钩”：原账号依然存在，但需要绑定新手机号；新手机号则可以直接注册新账号。

对买到“二次号码”的新机主来说

要怎样进行操作呢？

中国电信营业厅工作人员表示，下载电信App、登录需要解绑的手机号后，新机主可以直接在搜索栏搜索「号码焕新」，快速跳转到对应的解绑界面。解绑界面会列出国内常用的互联网服务App。选好要解绑的 App 后，验证机主身份，确认这个手机号当前所属状态下的开户时间，运营商就会向有关平台发起解绑申请，新机主只需要等短信通知就能正常注册相关账号了。

同样，中国移动、中国联通营业厅工作人员告诉记者，遇到这种情况，新机主可以登录中国移动、中国联通手机App，搜索“二次号码焕新”，一次解绑已经绑定的App。

用户若遭遇“无法登录账户”等紧急情况，则可携带身份证至运营商营业厅，申请“二次号码强制解绑”绿色通道，工作人员现场协助提交工单，确保尽快生效。

记者 江海

新媒体编辑 徐强

监制 管慧 王臻

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