事发福清！72小时“堵漏”记！

纠纷由来

漏水纠纷起风波

2019年8月，在福清当军官的小陈和妻子小薛满怀喜悦购买了某小区房屋。2021年房屋交付后，因为小陈调到江西服役，房屋一直没有装修入住。2024年1月的一天，小薛到新房查看，却发现屋内满地是水，连靠近卫生间和厨房的墙上也是湿漉漉的。小薛立即联系小区物业，物业人员也不知道怎么回事，小薛便要求物业进行修复。物业人员说房屋的修理问题应该找开发商解决，开发商却推说其已经撤离小区，相关问题已委托物业公司处理。物业和开发商均互相推诿责任，问题都没能得到解决。一眨眼一年过去了，眼看着房屋漏水的问题越来越严重，小陈和小薛又是着急又是害怕。无奈之下，趁着小陈回乡探亲的机会，两人只好拿起法律的武器，一纸诉状将开发商告到福清法院，一场维权之路就此开启。

庭前勘验

僵局之中寻破局

案件才刚刚立案，承办法官便接到了小薛焦急的电话，询问能不能自己先修复或者早一点处理，因为漏水已经渗透到楼下的住户家里了。听到小薛焦虑不安的诉说，法官感觉到事件的紧迫性，于是迅速了解案情。由于案件还处于送达阶段，法官先联系了被告方的相关负责人员，该名负责人表示，他已知晓该事项，但在没有公司委托的情况下他没有办法参与纠纷的处理。面对被告方的不配合，庭前调解陷入僵局。按照房屋漏水纠纷案件正常审理程序，应该等到被告应诉后，组织现场勘验、委托鉴定确定漏水原因和修复费用。然而整个程序下来，通常需要几个月才能解决。

面对事件的急迫情况，如何在法律许可的范围内找准解决纠纷的突破口，迅速妥善处理，避免损失扩大，成为摆在法官面前的一道难题。承办法官决定先通知当事人组织现场勘验，把情况摸清摸透再寻求解决方案。第二天，小薛和水电工李师傅到达现场，但被告没有派人到场。于是法官邀请物业公司安排人员到场见证。李师傅查看了现场情况、房屋结构和楼下渗水情况，初步判断是公用下水管破裂导致大量积水漏出，如果要修复首先必须破墙寻找漏水点。

现场修复

巧解难题促和谐

现场查看了，但问题怎么解决？面对现场满地的污水和在场人员焦急、期待的眼神，法官心里清楚，如果按正常程序费时费钱，问题很难得到快速解决。在当场释明了相关法律程序和风险后，小薛决定由李师傅当场破墙查找漏水点并进行维修，全程录像保全证据，相关费用由自己先行垫付。

于是，在各方的见证下，李师傅和工友迅速行动。随着安装有下水管道的两处墙体破拆，墙内积水喷涌而出，终于发现漏水原因，原来是墙内的公用管道一个衔接处破损。大家悬着的一颗心终于落了下来，也都感到十分庆幸，如果这个问题没有解决，不知道以后会造成多大的损失和后果。

在漏水管道得以修复后，法官便与开发商负责人联系，动员其支付费用。负责人员得知问题这么快得到解决也很感动，决定由自己先向原告支付该笔费用后向公司报销，纠纷终于得到圆满解决，小薛和小陈也决定撤回起诉。随后，法官又组织各方当事人到现场查看验收。看到漏水问题得到彻底解决，小薛脸上绽开了笑容，连声道谢。物业人员也高兴地表示，他们以后再也不用三天两头来清理漏水，业主们也能安心入住了。

法

官

心

语

张步忠

福清法院审委会委员、四级高级法官

刚接触到这个案件的时候，我冒出的第一个念头是怎么又一个漏水案件？我刚到民一庭办案三个月，已经接到4个房屋漏水纠纷案件了。这类案件处理起来比较棘手，法官不是建筑行业的专业人士，房屋漏水原因比较复杂，查找漏水原因又是判断责任的主要依据，基本上都需要委托专业机构鉴定。在查出漏水原因后如果是被告方的责任，一种方式是判决被告承担修复义务，如果被告不履行，修复的事情就要在执行中解决了；另一种方式是判决由原告自行修复，那么又涉及修复费用的鉴定问题，案件审理周期比较长，想快速彻底解决问题难度很大。

定分不易，止争尤难。这个案件的办案思路、司法策略虽然不一定具有可复制的意义，但司法理念是共通的，就是司法要有担当、有温度、有速度。这个案件的处理效果还是比较好的，各方当事人都很满意。主要体现在以下三个方面：一个是“快”，从立案到问题解决纠纷平息，用了仅仅72个小时，就解决了长达一年未能解决的问题；第二个是“省”，当事人仅花了1500元，省了不少鉴定费，如果没有及时处理，今后的损失还难以估量，可以说是花小钱办大事，当事人也很省心；第三个是“新”，不拘泥于以往审案的旧思路，通过现场勘验迅速找到问题症结，在司法规则框架内，果断在物业公司、法院见证下让原告垫付费用安排破墙修复，修复费用由被告承担，一揽子解决所有问题。

来源：福清法院

及时解决问题就好了，

调解有一套