福州多家银行：取消！调整！

“手上的一张银行卡即将到期了，

打算在周末去办理换卡业务。

没想到人家今天不营业。”

8月10日，

福州市民徐女士这样告诉记者。

近段时间，

不少福州市民都有与徐女士类似的经历。

记者走访福州主城区

各大商业银行的不同营业网点发现，

不少网点都取消了一周7天营业制，

代之以一周营业6天。

01

一周营业6天

  成多数银行网点“标配”

“个人业务：

星期一至五，8时30分到17时；

星期日，9时到16时30分；

星期六、节假日不办理……”

徐女士在一家国有大行的黎明支行网点，

看到了这样的时间安排。

西二环中路黎明路段，

黎明苑楼下的这条街上，

云集了工行、建行、农行、交行、

浦发、邮储、福州农商行等众多银行网点。

记者走访发现，

这条街上绝大多数银行

都实行了每周6天营业制，

只不过一些银行是周六休息，

另一些则是周日休息。

建行黎明支行网点

个人业务营业时间为周一到周五、周日，周六和节假日不办理；对公业务营业时间为周一到周五，双休日和节假日不办理。

中行福屿支行网点

个金业务营业时间为周一到周五、周日，周六不办理；公司金融业务营业时间为周一到周五，节假日不办理。

浦发银行网点

个人业务营业时间为周一到周五，周六、周日休息；对公业务营业时间为周一到周五，周六、周日休息。

农行网点

营业时间均为周一到周五，周末休息。

泉州银行网点

营业时间为周日至周五，周六休息。

不过，

工行西环中路支行明确规定，

个人业务周一到周日都可以办理；

对公业务方面，

双休日和法定节假日不办理。

福州农商行黎明支行、

中国邮储银行黎明支行的规定也差不多。

记者在采访中了解到，

商业银行打破7天营业模式

不是福州独有的现象，

当前，在全国各个城市

乃至国外已经是一种普遍的现象。

02

有人表示理解，有人感到不便

记者在采访中获悉，

银行网点的营业时间调整

和现实情况有很大关系。

“存款、取款、转账等基本的个人业务在银行网点的机器上都能办，只有极少数业务是必须在窗口办的，比如开户、挂失等。”

一位银行柜台工作人员表示，随着信息技术发展和更多在线设备的投用，绝大多数柜面业务其实都可以自助办理，没必要到柜台排队，所以现在银行的柜台营业时间一直都在逐步缩短。

采访中，不少基层银行柜台员工也表示，目前公众对柜面业务的需求也在大量减少，因此周末不办理对公业务影响微乎其微。

当然，

也有一些上班族感受到了不方便。

“作为上班族，

工作日不太有时间去银行办业务。

周末去网点办业务，

但家附近的银行却不营业，

是会感觉到不方便。”

一位市民告诉记者。

不过，

常常去线下银行网点的老年人，

对于银行周末休息的做法，

表示可以理解。

住在晴园虹景公寓的林大爷表示：

“银行周末不上班可以理解，

我们老年人平时不用上班，

周末不开门，我们就工作日去办业务。

现在银行的电子业务我们也不太会用，

去网点有工作人员帮忙办理，

态度也都挺好的。”

此外，记者发现，

虽然周日或周六休息，

但同一银行的不同网点间

会协调彼此休息时间。

比如，某国有大行的一家网点周六休息，但距离这家网点较近的另一家网点则会在周日休息，以满足周边用户办理业务的需求。

03

在降本增效和满足需求间

   找到最合理平衡点

银行为何缩短营业时长？

多家银行的相关工作人员介绍，商业银行网点业务主要分为对公业务和个人业务，其中对公业务营业时间统一为周一至周五，周末时段只有个人业务有办理需求。

单纯从商业经营的角度来看，银行网点周六、周日营业办理存取款、密码重置等个人业务并不会给银行带来多少利润，还要为此付出更多的人工和水电等成本。

当然，银行承担着为公众提供基础金融服务的职能，不能单纯从成本核算角度来制定营业模式，需要在降本增效和满足客户需求之间找到一个平衡点，因此，不少网点就调整成六天工作日。

采访中，

受访公众也提出了一些建议。

  “我觉得，

银行网点周末完全可以双休，

因为银行网点员工也有休息的权利。

但网点同时可以适当调整工作日的营业时间，

这样上班族在下班后也能办理业务。”

徐女士建议，

银行也可以选择工作日某一天串休，

周六、周日正常营业。

银行一周营业6天

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来源 福州晚报

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