10分钟搞定！“轻微交通事故线上视频快处”怎么用？

N海都全媒体记者 江方方

驾车出行

难免会遇到车子磕磕碰碰

如果按照传统的方式处理

报警、等待……

报保险、又等待……

真是又费时又麻烦！

别担心

学会这招

无需漫长的等待

10分钟

用手机就能轻松搞定！

福州市轻微事故线上视频快处中心

“事故视频快处”详细教程来啦！！！

事故视频快处

2023年8月31日起，市民在试点区域（鼓楼区）发生轻微交通事故后，当事人只需打开“交管12123”APP【事故视频快处】功能，公安交管部门接警人员即可与当事人视频连线，“线上见面”远程完成轻微道路交通事故的快速取证、撤离和认定，以提供最快捷的事故处理服务。

PART 01

事故视频快处流程

当事人报警

发生事故时，当事人做好安全防护后可以通过“交管12123”APP或“福州交警微发布”微信公众号中的“事故视频快处”模块进行视频报警，模块系统会自动定位获取事故地点信息。注意：目前福州市支持事故视频快处的范围为鼓楼区。

“福州交警微发布”事故视频快处

“交管12123”事故视频快处

视频接入

当事人点击“视频报警”按钮后，呼叫等待公安交管部门接警人员接听，接警人员接听后进入双方视频通话。

当事人持手机切换前后摄像头，在接警人员指导下配合远程取证。

证据固定和信息采集由接警人员远程完成，不需要当事人提供纸质材料，处理过程中系统会应用OCR识别、人脸身份比对等技术，自动查询核验驾驶人、机动车和交强险信息。

对于人员伤亡严重或者不符合视频快处条件的，接警人员会通知辖区民警前往事故现场处置。

撤离现场

接警人员完成证据固定和信息采集后，交管12123APP将推送撤离事故现场提示信息，当事人应当及时撤离，避免交通拥堵。

PART 02

事故责任认定

01

民警根据视频通话采集的证据信息，确定各方过错行为和事故责任划分以完成认定；

02

系统会通过手机短信告知当事人事故认定结果，当事人可以通过“交管12123”APP的【网办进度】查看电子版事故认定书；

03

如对交通事故责任认定有异议的，可以自交通事故认定书送达之日起三日内提出书面复核申请；

04

同时，可以在线向保险公司直接发起事故定损理赔。

一键定位、在线定责

福州交警试点推出

轻微事故远程视频处理

将以往的接警、出警、现场定责的

线下处理流程

转换为车主自助、远程处理的

在线服务流程

将大大提高事故处理效率

同时也为市民快速处理事故

提供极大便利

1

使用简单快捷

当事人只需点击【事故视频快处】视频报警，几分钟可以完成处理，省去现场等待民警出警或者驾车去线下事故快处中心往返跑腿。

2

处理公开公正

通过视频与接警人员“线上见面”，证据固定和信息采集由接警人员视频远程完成，更利于当事人打消顾虑、快速撤离现场。

3

保障安全畅通

通过视频在线快速完成轻微交通事故处理，可以有效减少当事人现场停留时间，防范因现场撤除不及时引发交通拥堵和二次事故。

注意注意！！

使用“事故视频快处”的对象

需要同时满足以下3个条件

1

三车以下的“人无伤、车能动”仅造成财产损失的轻微交通事故。

2

当事人不存在无证、酒驾、逃逸等违法行为，车辆有交强险且状态正常。

3

“事故视频快处”使用时间为: 每天7时至19时。当事人手机应开启“交管12123”使用摄像头及麦克风的权限来支持视频对话。

福州交警提醒

使用“事故视频快处”前

务必先开启危险报警闪光灯

在事故车后50~100米处

摆放三角警示牌

做好现场安全警示，确保安全

“视频快处”完成后立刻撤离现场

避免二次事故发生

即便你是新手司机

在发生轻微事故后

“一问三不知”也没关系

视频接通，就有专人全程实时沟通

协助完成取证、定责、事故处理

赶紧转发给身边的小伙伴学习

以备不时之需！

编辑：小严

方便群众办事就好