化解纠纷促稳定 邻里握手享和谐

7月18日下午，家住新亚花园的翁某和魏某一同来到市民服务中心的不动产登记和交易中心大厅，在自然资源和规划局党组成员、不动产登记和交易中心主任何明，不动产登记中心权籍调查科科长薛彬及市民服务中心副主任翁章彬共同见证下，双方签订了调解协议。

据悉，翁某某与魏某某系邻里关系，多年来因两幢房屋土地权属界线认定问题一直未能达成协议，双方心中有“结”有“气”，情绪就容易激动，经常发生冲突，属地街道、派出所多方出面调解未果，矛盾不断激化。

 

在多次实地开展调查走访工作后，市不动产登记和交易中心本着从根源化解矛盾纠纷的原则，用“听、劝、调”三个步骤，做好矛盾纠纷排解化解工作。

 

听

01

市不动产登记和交易中心耐心倾听双方当事人的诉求，深入了解纠纷产生的前因后果，捕捉问题症结点。

 

劝

02

工作人员对翁某、魏某两家分别做工作，从“远亲不如近邻”邻里和睦角度出发动之以情，向双方讲解相关法规、厘清责任晓之以理，劝说双方换位思考，本着相互尊重、相互理解的态度妥善解决问题。

 

调

03

调节过程中，工作人员用公正中立的态度和清晰的思路适时进行引导，经过多次协商，双方终于达成一致，当事人签订协议书并握手言和，最终该起矛盾纠纷被成功化解。

来源 福清市政务服务中心

化解矛盾稳定社会。

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