福清市政务服务中心推出行政许可证到期“闹钟”提醒服务

2023

为贯彻落实“深学争优、敢为争先、实干争效”行动，进一步提升政务服务水平，福清市政务服务中心创新推出“行政许可证到期提醒”服务举措，以电子证照信息采集为基础数据库，建立许可证到期预先提醒服务台账，提前30天提醒企业群众及时办理延续或换证手续，避免因证照超期影响正常生产经营。

行政许可证到期“闹钟”提醒服务

“您好，您的道路运输经营许可证即将到期，请合理安排时间尽快办理换证手续。”近日，福清市福瑞物流有限公司总经理陈先生收到了福清市政务服务中心专线服务电话，他才想起许可证即将到期。“多亏工作人员提醒，才及时换了证，不然过期了还得重新办！”陈先生满意地称赞道。

不少企业群众因工作繁忙或疏忽大意，忽视相关许可证的续期，导致证照过期，只能重新办证。相较于证照延续，重新申办不仅程序复杂，耽误正常生产经营，给企业群众带来损失。针对这一情况，福清市政务服务中心推出“许可证到期提醒”服务，最大限度解决市场主体证照到期忘记延续或换证的问题。

01

梳理信息 专线联系

采用系统检索、人工筛查的方式，对比出在营市场主体临期证件信息，由专人专线通过电话提醒的方式及时告知经营业户尽快办理延续换证。

02

提前介入 预先指导

通过点对点的临期提醒，让企业群众做到心中有数。致电提醒时，工作人员一并告知延期、换证业务的办理流程、办理方式及所需申请材料。

03

提供帮办代办服务

帮办专员可为申请人提供行政许可证延续、换证帮办代办服务，提升办理效率。

“许可证到期提醒”服务是提升政务服务精准度的“小举措”，变“被动办理”为“主动服务”，切实为企业群众带来了“大便利”。目前，福清市政务服务中心已梳理涵盖食品经营许可证、卫生许可证、农药经营许可证、道路运输经营许可等临期证件信息300余个，下一步将持续完善提醒服务信息库，将更多行政许可事项纳入“提醒办”服务范围，切实优化提升政务服务软环境。

来源：福清市行政服务中心

确实很赞

越来越便捷

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