动力火车 发表于 2019-2-7 19:20:59

福清市行政服务中心服务意识极差。

投诉福清市行政服务中心企业登记类窗口服务意识极差,规划设计不合理。<br>网上预约功能形同虚设,链接根本打不开,早上7点来排队取号,没几个人就取到了80号,服务诉求多工作窗口却只有四个,每个窗口平均每小时办理不到三个诉求。<br>排队一整天办不了到下班第二天又要重新排队,办个手续跑了几天,就差住在这里。<br>这是让老百姓最多跑一趟吗?这是行政便民的服务中心吗?多次投诉无人受理,望领导重视信息,让行政服务中心切实成为便民服务的机构。<br><br>事件地点:福建省福州市

劍魚 发表于 2019-2-7 19:53:51

您反映的问题已收悉,现将办理情况答复如下: 由于微信公众号升级维护,前几天预约服务功能暂停使用,12月29日升级维护完成,现预约功能已恢复正常(见附件),同时我们中心将开发办事短信提醒功能,通过取号时输入的手机号码,在号码叫到时可以短信提醒申请人到相应窗口办理。<br>由于近期企业登记窗口业务量激增,针对办事人员多,行政服务中心与市监局沟通,近期将增设一个免费代办窗口,由于企业设立人员业务水平要求较高,窗口将会尽快完成人员的上岗培训,开展全程免费代办,为办事群众提供更优的服务。<br>预约功能2.jpg附件1.jpg预约功能1.jpg福清市行政服务中心管理委员会&nbsp于&nbsp2019-01-09 16:02&nbsp回复
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