经调解不锈钢门脱皮生锈商家拆回退还货款
三山镇农民老俞订购的3扇不锈钢大门，安装2个月后便出现脱皮生锈现象，他找商家讨说法，但对方却一直搪塞，最终经市工商局调解，商家退换老俞18200元。去年12月底，老俞在三山某门窗店预定了三扇玫瑰金不锈钢大门，约定以包工包料每平方米1200元的单价签订交易协议。今年2月24日，三扇大门安装完毕，其中一扇为大厅正门，另两扇为边门和后门。经测算，三扇大门面积共计19.85平方米，总造价23820元。按照协议约定，老俞当时就支付给商家18200元订购款，余款5620元等半年后一次性结清。
5月初，老俞发现正门外侧掉了一大块皮，露出灰白底色，他大吃一惊，仔细检查后又发现另外两扇门也有问题，出现了不同程度隆起。老俞急忙将情况告知店老板邹某，但对方一直敷衍搪塞。没过多久，三扇大门都出现“脱皮生锈”现象。在家人的建议下，老俞拨打了12315电话。
6月5日，福清工商组织双方进行调解，老俞认为大门的材料有质量问题，要求邹某赔偿损失。经调解，邹某同意免收5620元余款作为补偿，并尽快为老俞修补三扇大门脱落部分。
6月16日，老俞再次拨打12315电话投诉，称大门脱漆的部分修补后色差明显，表示无法接受邹某所谓的修补工程，要求更换大门。邹某不同意老俞要求，辩称自己工人也请了，修补材料也带来了，诚意十足，感觉老俞在耍他。
工商人员指出，老俞的要求符合《消费者权益保护法》的相关规定 。经市工商多次调解，双方达成如下意见：老俞于两个月内找人重做大门，及时拆除商家加工安装的三扇大门及门框，并交由商家运回，然后商家退还给老俞18200元。
来源：福清侨乡报 作者：福清侨乡报原标题：经调解不锈钢门脱皮生锈商家拆回退还货款
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