福清地税“四突出”提升纳税服务水平
近年来,福清市地税局精准发力纳税服务,以“四突出”服务措施着力提升办税实力,打造服务新常态。福清市地税局严格落实全国税务机关纳税服务规范,以解决办税难问题为导向,不断创新服务模式,优化服务质量,为纳税人开辟绿色通道,开设咨询台、维权台,建立纳税人微信、QQ群服务平台。福清地税还严格落实首问责任制、一站式服务、预约服务、延时服务、提醒服务等便民措施,并针对纳税人需求,开展“一对一”特色服务,坚持为纳税人提供满意贴心、温馨周到的服务,使纳税人更有获得感。
在政策落实方面,福清市地税局积极落实小微企业优惠政策、存量房交易优惠政策、国务院六项减税政策等,利用税收宣传进企业、纳税人学堂等形式着力向纳税人宣传减税优惠政策,指导纳税人正确享受优惠、规范优惠备案。并深入落实“放管服”,简化纳税人行政审批事项及流程,让纳税人少跑路、多享惠。福清市地税局还加强了纳税服务岗位人员的业务政策、执法风险、礼仪等方面知识的培训,提高税务人员的综合素质和专业技能。并通过开展岗位服务大比拼活动,营造“比学赶超”的工作氛围,提高综合办税素质,不断提升办税服务厅的软实力水平。
在提升税务干部形象上,福清市地税局学习先进模范事迹,以典型榜样为方向,打造税务干部职工廉政教育常态化,并通过道德大讲堂、一把手讲党课、谈心谈话等形式,诫勉税务干部廉洁从税、清白做人,切实以“为民、便民、惠民”的服务理念服务纳税人。
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