“快递上门”新规一年，你的包裹到家了吗？
<section style="font-size: 18px;color: rgb(62, 62, 62);" data-mpa-powered-by="yiban.io"><section style="text-align: center;"><p style="-webkit-tap-highlight-color: transparent;margin-bottom: 0px;outline: 0px;text-align: center;visibility: visible;"><strong style="color: rgb(0, 122, 170);">2024年3月1日</strong><br/></p><p><span style="color: rgb(0, 122, 170);"><strong>新修订的《快递市场管理办法》</strong></span></p><p><span style="color: rgb(0, 122, 170);"><strong>正式实施</strong></span></p><p>对公众普遍关注的</p><p>送货上门服务</p><p>制定了更加详细的规定</p><section style="font-size: 18px;color: rgb(62, 62, 62);"><section style="will-change: transform;text-align: justify;"><section style="margin-top: 10px;margin-bottom: 10px;display: inline-block;width: 100%;border-width: 2px;border-style: dotted;border-color: rgb(89, 153, 163);padding: 10px;"><section style="color: rgb(51, 51, 51);width: 100%;"><p style="text-indent: 2em;">《快递市场管理办法》第28条规定：经营快递业务的企业未经用户同意，<strong>不得代为确认收到快递，不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施</strong>。如有违反，予以警告或通报批评，可以并处1万元以下的罚款；情节严重的，处1万元以上3万元以下的罚款。</p></section></section></section></section></section><section style="text-align: center;"><p><span style="color: rgb(51, 51, 51);">如今，新规落地已满一年</span></p><p><span style="color: rgb(0, 122, 170);"><strong>送货上门实现了吗？</strong></span></p></section><section style="text-align: center;margin-top: 10px;margin-bottom: 10px;line-height: 0;"><section style="vertical-align: middle;display: inline-block;line-height: 0;width: 10%;height: auto;"></section></section><section><p style="text-indent: 2em;"><span style="text-indent: 2em;">大多数市民表示，快递员</span><strong><span style="text-indent: 2em;color: rgb(0, 122, 170);">在配送前进行</span></strong><span style="text-indent: 2em;color: rgb(0, 122, 170);"><strong>电话通知</strong></span><span style="text-indent: 2em;color: rgb(0, 0, 0);">的情况增多</span><span style="text-indent: 2em;">。但多数快件仍存放于暂存点或快递柜，除顺丰、京东等少数品牌外，如果<span style="text-indent: 2em;color: rgb(0, 122, 170);"><strong>想要对方送货上门，还是有点难度</strong></span>。</span></p><section>//www.fqlook.cn/plugin.php?id=wcn_editor:player&url=https%3A%2F%2Fmp.weixin.qq.com%2Fmp%2Freadtemplate%3Ft%3Dpages%2Fvideo_player_tmpl%26action%3Dmpvideo%26auto%3D0%26vid%3Dwxv_3891030815383371780&org=https%3A%2F%2Fmp.weixin.qq.com%2Fs%2FmxPFJe96xfyxFsnz2-bkwA</section></section><section style="margin-top: 10px;margin-right: 22px;text-align: center;"><section style="display: inline-block;vertical-align: bottom;width: 0px;"><section style="width: 0px;border-bottom: 24px solid rgb(0, 122, 170);border-left: 11px solid transparent !important;border-right: 11px solid transparent !important;"><svg viewbox="0 0 1 1" style="float:left;line-height:0;width:0;vertical-align:top;"></svg></section><section style="width: 0px;margin-top: -21px;margin-right: 1px;margin-left: 1px;border-bottom: 22px solid rgb(255, 255, 255);border-left: 10px solid transparent !important;border-right: 10px solid transparent !important;"><svg viewbox="0 0 1 1" style="float:left;line-height:0;width:0;vertical-align:top;"></svg></section></section></section><section style="margin-bottom: 10px;padding: 10px;width: 100%;border-width: 1px;border-style: solid;border-color: rgb(0, 122, 170);box-shadow: rgb(204, 204, 204) 3px 3px 5px;background-color: rgb(255, 255, 255);margin-top: -2px;"><section style="font-size: 14px;width: 100%;"><p><strong>市民：</strong>有变化。上周我拿到一个中通的快递，他们也是有送上门的。会主动问一下，如果你有在家他就会帮你送，如果没在家，正常都是放驿站。</p><p><strong>市民：</strong>一般都会放在丰巢快递柜里。顺丰一般会送货上门，其它快递都在快递柜里。</p><p><strong>市民：</strong>我的快递中通和圆通配送的多一点。<span style="letter-spacing: 0.034em;">送货上门</span><span style="letter-spacing: 0.034em;">要看他的心情，因为他可能有别的件要派送，集中放在驿站比较方便。</span></p></section></section><section><p style="text-indent: 2em;">部分市民反映，某些快递仍旧<strong><span style="color: rgb(0, 122, 170);">不通知</span></strong>或<span style="color: rgb(0, 122, 170);"><strong>先投放代收点后通知</strong></span>。</p><section>//www.fqlook.cn/plugin.php?id=wcn_editor:player&url=https%3A%2F%2Fmp.weixin.qq.com%2Fmp%2Freadtemplate%3Ft%3Dpages%2Fvideo_player_tmpl%26action%3Dmpvideo%26auto%3D0%26vid%3Dwxv_3891037205825028103&org=https%3A%2F%2Fmp.weixin.qq.com%2Fs%2FmxPFJe96xfyxFsnz2-bkwA</section></section><section style="margin-top: 10px;margin-right: 22px;text-align: center;"><section style="display: inline-block;vertical-align: bottom;width: 0px;"><section style="width: 0px;border-bottom: 24px solid rgb(0, 122, 170);border-left: 11px solid transparent !important;border-right: 11px solid transparent !important;"><svg viewbox="0 0 1 1" style="float:left;line-height:0;width:0;vertical-align:top;"></svg></section><section style="width: 0px;margin-top: -21px;margin-right: 1px;margin-left: 1px;border-bottom: 22px solid rgb(255, 255, 255);border-left: 10px solid transparent !important;border-right: 10px solid transparent !important;"><svg viewbox="0 0 1 1" style="float:left;line-height:0;width:0;vertical-align:top;"></svg></section></section></section><section style="margin-bottom: 10px;padding: 10px;width: 100%;border-width: 1px;border-style: solid;border-color: rgb(0, 122, 170);box-shadow: rgb(204, 204, 204) 3px 3px 5px;background-color: rgb(255, 255, 255);margin-top: -2px;"><section style="font-size: 14px;width: 100%;"><p><strong>记者：</strong>没有打电话的快递，您能记起来几家？<br/></p><p><strong>市民：</strong>韵达、申通、<span style="letter-spacing: 0.034em;">中通。</span><span style="letter-spacing: 0.034em;">就顺丰、邮政这些会打电话。</span></p><p><strong>市民：</strong>中通、申通、极兔、韵达。<span style="letter-spacing: 0.034em;">基本上都是送到之后，给你发短信或打电话。</span></p></section></section><section style="text-align: center;justify-content: center;display: flex;flex-flow: row;margin-top: 10px;margin-bottom: 10px;"><section style="display: inline-block;width: auto;vertical-align: top;align-self: flex-start;flex: 0 0 auto;background-color: rgb(234, 244, 255);min-width: 5%;height: auto;"><section style="text-align: left;justify-content: flex-start;display: flex;flex-flow: row;"><section style="display: inline-block;vertical-align: bottom;width: auto;align-self: flex-end;min-width: 5%;flex: 0 0 auto;height: auto;"><section style="transform: perspective(0px);transform-style: flat;"><section style="transform: rotateX(180deg);"><section style="display: inline-block;width: 15px;height: 15px;vertical-align: top;overflow: hidden;border-bottom-right-radius: 61px;background-color: rgb(212, 230, 249);"><section style="text-align: justify;"></section></section></section></section></section><section style="display: inline-block;vertical-align: bottom;width: auto;align-self: flex-end;min-width: 5%;flex: 0 0 auto;height: auto;padding: 12px;"><section style="text-align: center;color: rgb(30, 88, 134);"><p><strong>派件“先斩后奏”依然常见</strong></p><p><strong>部分快递上门要加钱</strong></p></section></section><section style="display: inline-block;vertical-align: top;width: auto;align-self: flex-start;min-width: 5%;flex: 0 0 auto;height: auto;"><section style="text-align: right;"><section style="display: inline-block;width: 15px;height: 15px;vertical-align: top;overflow: hidden;background-color: rgb(212, 230, 249);border-bottom-left-radius: 372px;"><section style="text-align: justify;"></section></section></section></section></section></section></section><section><p style="text-indent: 2em;"><span style="text-indent: 2em;">记者调查后发现，顺丰、京东、德邦等快递品牌会在派件前电话联系收件</span><span style="text-indent: 2em;">方，并根据对方需求送货上门或投递到指定地点。</span></p><p style="text-indent: 2em;"><span style="text-indent: 2em;"><br/></span></p><section>//www.fqlook.cn/plugin.php?id=wcn_editor:player&url=https%3A%2F%2Fmp.weixin.qq.com%2Fmp%2Freadtemplate%3Ft%3Dpages%2Fvideo_player_tmpl%26action%3Dmpvideo%26auto%3D0%26vid%3Dwxv_3891044559026913283&org=https%3A%2F%2Fmp.weixin.qq.com%2Fs%2FmxPFJe96xfyxFsnz2-bkwA</section></section><section style="margin-top: 10px;margin-right: 22px;text-align: center;"><section style="display: inline-block;vertical-align: bottom;width: 0px;"><section style="width: 0px;border-bottom: 24px solid rgb(0, 122, 170);border-left: 11px solid transparent !important;border-right: 11px solid transparent !important;"><svg viewbox="0 0 1 1" style="float:left;line-height:0;width:0;vertical-align:top;"></svg></section><section style="width: 0px;margin-top: -21px;margin-right: 1px;margin-left: 1px;border-bottom: 22px solid rgb(255, 255, 255);border-left: 10px solid transparent !important;border-right: 10px solid transparent !important;"><svg viewbox="0 0 1 1" style="float:left;line-height:0;width:0;vertical-align:top;"></svg></section></section></section><section style="margin-bottom: 10px;padding: 10px;width: 100%;border-width: 1px;border-style: solid;border-color: rgb(0, 122, 170);box-shadow: rgb(204, 204, 204) 3px 3px 5px;background-color: rgb(255, 255, 255);margin-top: -2px;"><section style="font-size: 14px;width: 100%;"><p><strong>顺丰快递<strong style="color: rgb(62, 62, 62);font-size: 14px;letter-spacing: 0.578px;background-color: rgb(255, 255, 255);"><strong style="color: rgb(62, 62, 62);font-size: 14px;letter-spacing: 0.578px;background-color: rgb(255, 255, 255);">工作人员</strong></strong><strong>：</strong></strong>我们必须电话联系客户，然后根据客户意愿，如果客户要求送货上门，就要送货上楼。如果客户要求放在快递暂存点、快递柜，我们就会根据客户要求放到暂存点、快递柜。还有一些特殊物品，可能需要验证码签收的，就必须客户本人签收，当面签收。</p><p><strong>记者：</strong>能做到全部提前<span style="color: rgb(62, 62, 62);font-size: 14px;letter-spacing: 0.578px;background-color: rgb(255, 255, 255);">电话联系</span>吗？</p><p><strong style="color: rgb(62, 62, 62);font-size: 14px;letter-spacing: 0.578px;background-color: rgb(255, 255, 255);">顺丰快递<strong style="color: rgb(62, 62, 62);font-size: 14px;letter-spacing: 0.578px;background-color: rgb(255, 255, 255);">工作人员</strong><strong>：</strong></strong>对，全部都要<span style="color: rgb(62, 62, 62);font-size: 14px;letter-spacing: 0.578px;background-color: rgb(255, 255, 255);">电话联系</span>。因为我们的系统是如果不打电话就没办法签收。</p><p><strong>京东快递工作人员：</strong>一般我们送货都会给客人打个电话。如果有些客人不在家，就给他放在代收点。</p><p><strong>德邦快递工作人员：</strong>都是保证送货上门。</p><p><strong style="color: rgb(62, 62, 62);font-size: 14px;letter-spacing: 0.578px;background-color: rgb(255, 255, 255);">记者：</strong>送货前会不会打电话问一下客户？</p><p><strong style="color: rgb(62, 62, 62);font-size: 14px;letter-spacing: 0.578px;background-color: rgb(255, 255, 255);">德邦快递工作人员：</strong>对，都会问。如果没在家，一般小件都放驿站。客户在家且要求送货上门，当天会送货上门。</p><p><strong style="color: rgb(62, 62, 62);font-size: 14px;letter-spacing: 0.578px;background-color: rgb(255, 255, 255);">记者：</strong>送货上门需不需要加钱？</p><p><strong style="color: rgb(62, 62, 62);font-size: 14px;letter-spacing: 0.578px;background-color: rgb(255, 255, 255);">德邦快递工作人员：</strong>不用，全部包含在里面的。</p></section></section><section><p style="text-indent: 2em;">部分快递品牌送货上门要收取<span style="color: rgb(0, 122, 170);"><strong>额外服务费</strong></span>。</p><section>//www.fqlook.cn/plugin.php?id=wcn_editor:player&url=https%3A%2F%2Fmp.weixin.qq.com%2Fmp%2Freadtemplate%3Ft%3Dpages%2Fvideo_player_tmpl%26action%3Dmpvideo%26auto%3D0%26vid%3Dwxv_3891054199467032589&org=https%3A%2F%2Fmp.weixin.qq.com%2Fs%2FmxPFJe96xfyxFsnz2-bkwA</section></section><section style="margin-top: 10px;margin-right: 22px;text-align: center;"><section style="display: inline-block;vertical-align: bottom;width: 0px;"><section style="width: 0px;border-bottom: 24px solid rgb(0, 122, 170);border-left: 11px solid transparent !important;border-right: 11px solid transparent !important;"><svg viewbox="0 0 1 1" style="float:left;line-height:0;width:0;vertical-align:top;"></svg></section><section style="width: 0px;margin-top: -21px;margin-right: 1px;margin-left: 1px;border-bottom: 22px solid rgb(255, 255, 255);border-left: 10px solid transparent !important;border-right: 10px solid transparent !important;"><svg viewbox="0 0 1 1" style="float:left;line-height:0;width:0;vertical-align:top;"></svg></section></section></section><section style="margin-bottom: 10px;padding: 10px;width: 100%;border-width: 1px;border-style: solid;border-color: rgb(0, 122, 170);box-shadow: rgb(204, 204, 204) 3px 3px 5px;background-color: rgb(255, 255, 255);margin-top: -2px;"><section style="font-size: 14px;width: 100%;"><p><strong>圆通速递<strong style="color: rgb(62, 62, 62);font-size: 14px;letter-spacing: 0.578px;background-color: rgb(255, 255, 255);">工作人员</strong>：</strong>要送货上门是吧？</p><p><strong>记者：</strong>对。</p><p><strong>圆通速递<strong style="color: rgb(62, 62, 62);font-size: 14px;letter-spacing: 0.578px;background-color: rgb(255, 255, 255);">工作人员</strong>：</strong>那每一件要加“圆准达”的。</p><p><strong>记者：</strong>什么叫“圆准达”？</p><p><strong>圆通速递<strong style="color: rgb(62, 62, 62);font-size: 14px;letter-spacing: 0.578px;background-color: rgb(255, 255, 255);">工作人员</strong>：</strong>“圆准达”就是圆通的，中通的有“好快”。这种就是上门件，都要另外收费。</p><p><strong>记者：</strong>一件多少钱？</p><p><strong>圆通速递<strong style="color: rgb(62, 62, 62);font-size: 14px;letter-spacing: 0.578px;background-color: rgb(255, 255, 255);">工作人员</strong>：</strong>一元。</p><p><strong>记者：</strong>普通件都是送到驿站吗？</p><p><strong>圆通速递<strong style="color: rgb(62, 62, 62);font-size: 14px;letter-spacing: 0.578px;background-color: rgb(255, 255, 255);">工作人员</strong>：</strong>对，送驿站。</p><p><strong>记者：</strong>你们会不会打电话先问对方一下？</p><p><strong>圆通速递<strong style="color: rgb(62, 62, 62);font-size: 14px;letter-spacing: 0.578px;background-color: rgb(255, 255, 255);">工作人员</strong>：</strong>一般情况下，快件量多的话就没有。</p><p><strong>记者：</strong>现在新规不是要求打电话问吗？</p><p><strong>圆通速递<strong style="color: rgb(62, 62, 62);font-size: 14px;letter-spacing: 0.578px;background-color: rgb(255, 255, 255);">工作人员</strong>：</strong>新规是新规，但我们量多没办法。</p></section></section><section><p style="text-indent: 2em;"><span style="text-indent: 2em;">对方解释，</span><span style="text-indent: 2em;">因站点流量大，全部电话确认会<span style="text-indent: 2em;color: rgb(0, 122, 170);"><strong>影响配送效率</strong></span>，未购买增值服务的客户可<span style="text-indent: 2em;color: rgb(0, 122, 170);"><strong>自行联系快递员</strong></span>。</span><span style="text-indent: 2em;">在台江区南光明港路的申通快递点，记者也得到同样的说法。</span><br/></p><section>//www.fqlook.cn/plugin.php?id=wcn_editor:player&url=https%3A%2F%2Fmp.weixin.qq.com%2Fmp%2Freadtemplate%3Ft%3Dpages%2Fvideo_player_tmpl%26action%3Dmpvideo%26auto%3D0%26vid%3Dwxv_3891059441843798028&org=https%3A%2F%2Fmp.weixin.qq.com%2Fs%2FmxPFJe96xfyxFsnz2-bkwA</section></section><section style="margin-top: 10px;margin-right: 22px;text-align: center;"><section style="display: inline-block;vertical-align: bottom;width: 0px;"><section style="width: 0px;border-bottom: 24px solid rgb(0, 122, 170);border-left: 11px solid transparent !important;border-right: 11px solid transparent !important;"><svg viewbox="0 0 1 1" style="float:left;line-height:0;width:0;vertical-align:top;"></svg></section><section style="width: 0px;margin-top: -21px;margin-right: 1px;margin-left: 1px;border-bottom: 22px solid rgb(255, 255, 255);border-left: 10px solid transparent !important;border-right: 10px solid transparent !important;"><svg viewbox="0 0 1 1" style="float:left;line-height:0;width:0;vertical-align:top;"></svg></section></section></section><section style="margin-bottom: 10px;padding: 10px;width: 100%;border-width: 1px;border-style: solid;border-color: rgb(0, 122, 170);box-shadow: rgb(204, 204, 204) 3px 3px 5px;background-color: rgb(255, 255, 255);margin-top: -2px;"><section style="font-size: 14px;width: 100%;"><p><strong>记者：</strong>申通有送货上门的服务吗？<br/></p><p><strong>申通快递工作人员：</strong>你可以下单的时候选择加1元。</p><p><strong>记者：</strong>如果不加呢？</p><p><strong>申通快递工作人员：</strong>没有这个的话，就不一定了，就看收件人有没有要求。</p><p><strong style="color: rgb(62, 62, 62);font-size: 14px;letter-spacing: 0.578px;background-color: rgb(255, 255, 255);">记者：</strong>不加钱的话，会不会提前打电话问客户一下？</p><p><strong style="color: rgb(62, 62, 62);font-size: 14px;letter-spacing: 0.578px;background-color: rgb(255, 255, 255);">申通快递工作人员：</strong>一般正常都会放驿站。不管申通、韵达都是这样。但是有增值服务，像韵达就有“智橙网”、申通有“申咚咚”。<strong><span style="color: rgb(171, 25, 66);">如果有增值服务的标签，就会提前打电话，没有标签就没有提前打电话。</span></strong>就这个是“申咚咚”的标签。</p></section></section><section style="text-align: center;justify-content: center;display: flex;flex-flow: row;margin-top: 10px;margin-bottom: 10px;"><section style="display: inline-block;width: auto;vertical-align: top;align-self: flex-start;flex: 0 0 auto;background-color: rgb(234, 244, 255);min-width: 5%;height: auto;"><section style="text-align: left;justify-content: flex-start;display: flex;flex-flow: row;"><section style="display: inline-block;vertical-align: bottom;width: auto;align-self: flex-end;min-width: 5%;flex: 0 0 auto;height: auto;"><section style="transform: perspective(0px);transform-style: flat;"><section style="transform: rotateX(180deg);"><section style="display: inline-block;width: 15px;height: 15px;vertical-align: top;overflow: hidden;border-bottom-right-radius: 61px;background-color: rgb(212, 230, 249);"><section style="text-align: justify;"></section></section></section></section></section><section style="display: inline-block;vertical-align: bottom;width: auto;align-self: flex-end;min-width: 5%;flex: 0 0 auto;height: auto;padding: 12px;"><section style="text-align: center;color: rgb(30, 88, 134);"><p><strong>普通快递“上门难” </strong></p><p><strong>问题症结在何处？</strong></p></section></section><section style="display: inline-block;vertical-align: top;width: auto;align-self: flex-start;min-width: 5%;flex: 0 0 auto;height: auto;"><section style="text-align: right;"><section style="display: inline-block;width: 15px;height: 15px;vertical-align: top;overflow: hidden;background-color: rgb(212, 230, 249);border-bottom-left-radius: 372px;"><section style="text-align: justify;"></section></section></section></section></section></section></section><section><p style="text-indent: 2em;">据了解，“通达系”、极兔等快递品牌，省内首重普通件价格<span style="color: rgb(0, 122, 170);"><strong>7-10元</strong></span>，增值服务需加1元。顺丰、京东等提供电话联系派送服务的品牌<span style="color: rgb(20, 20, 20);">基础价为</span><span style="color: rgb(0, 122, 170);"><strong>11-13元</strong></span>，差<span style="color: rgb(62, 62, 62);font-size: 18px;letter-spacing: 0.578px;text-indent: 36px;">价</span>明显。</p><p style="text-align: center;"></p><p style="text-indent: 2em;">有业内人士指出，快递服务遵循“一分钱一分货”原则，<strong><span style="color: rgb(0, 122, 170);">派件人力成本是关键因素</span></strong>。</p><section>//www.fqlook.cn/plugin.php?id=wcn_editor:player&url=https%3A%2F%2Fmp.weixin.qq.com%2Fmp%2Freadtemplate%3Ft%3Dpages%2Fvideo_player_tmpl%26action%3Dmpvideo%26auto%3D0%26vid%3Dwxv_3891072862374920198&org=https%3A%2F%2Fmp.weixin.qq.com%2Fs%2FmxPFJe96xfyxFsnz2-bkwA</section></section><section style="margin-top: 10px;margin-right: 22px;text-align: center;"><section style="display: inline-block;vertical-align: bottom;width: 0px;"><section style="width: 0px;border-bottom: 24px solid rgb(0, 122, 170);border-left: 11px solid transparent !important;border-right: 11px solid transparent !important;"><svg viewbox="0 0 1 1" style="float:left;line-height:0;width:0;vertical-align:top;"></svg></section><section style="width: 0px;margin-top: -21px;margin-right: 1px;margin-left: 1px;border-bottom: 22px solid rgb(255, 255, 255);border-left: 10px solid transparent !important;border-right: 10px solid transparent !important;"><svg viewbox="0 0 1 1" style="float:left;line-height:0;width:0;vertical-align:top;"></svg></section></section></section><section style="margin-bottom: 10px;padding: 10px;width: 100%;border-width: 1px;border-style: solid;border-color: rgb(0, 122, 170);box-shadow: rgb(204, 204, 204) 3px 3px 5px;background-color: rgb(255, 255, 255);margin-top: -2px;"><section style="font-size: 14px;width: 100%;"><p><strong>菜鸟驿站经营者：</strong>怎么可能给你上门？寄过去就给快递员那么多钱，都是一样的钱干嘛要给你上门？现在的快递成本一直在降，大家都想便宜。成本下来了，派费自然就少了。快递员派送量是多了，派费低了。一个快递员一天送一千多份快递，他怎么送？</p><p><strong style="color: rgb(62, 62, 62);font-size: 14px;letter-spacing: 0.578px;background-color: rgb(255, 255, 255);">记者：</strong>一件能赚多少钱？</p><p><strong style="color: rgb(62, 62, 62);font-size: 14px;letter-spacing: 0.578px;background-color: rgb(255, 255, 255);">菜鸟驿站经营者：</strong>3<span style="letter-spacing: 0.034em;">月份派费又开始降了，降到0.8元，快递员到手才0.3<span style="color: rgb(62, 62, 62);font-size: 14px;letter-spacing: 0.476px;background-color: rgb(255, 255, 255);">元</span>。</span></p><p><strong>邮政快递<strong style="color: rgb(62, 62, 62);font-size: 14px;letter-spacing: 0.578px;background-color: rgb(255, 255, 255);">工作人员</strong>：</strong>因为我们的价钱收入很低，一件就赚<span style="color: rgb(62, 62, 62);font-size: 14px;letter-spacing: 0.476px;background-color: rgb(255, 255, 255);">0</span><span style="color: rgb(62, 62, 62);font-size: 14px;letter-spacing: 0.476px;background-color: rgb(255, 255, 255);">.</span><span style="color: rgb(62, 62, 62);font-size: 14px;letter-spacing: 0.476px;background-color: rgb(255, 255, 255);">3</span><span style="color: rgb(62, 62, 62);font-size: 14px;letter-spacing: 0.476px;background-color: rgb(255, 255, 255);">元</span>。“通达系”的只有<span style="color: rgb(62, 62, 62);font-size: 14px;letter-spacing: 0.476px;background-color: rgb(255, 255, 255);">0</span><span style="color: rgb(62, 62, 62);font-size: 14px;letter-spacing: 0.476px;background-color: rgb(255, 255, 255);">.</span><span style="color: rgb(62, 62, 62);font-size: 14px;letter-spacing: 0.476px;background-color: rgb(255, 255, 255);">3</span><span style="color: rgb(62, 62, 62);font-size: 14px;letter-spacing: 0.476px;background-color: rgb(255, 255, 255);">元</span>的利润，你叫我们快递员一个个送上去。</p></section></section><section><p style="text-indent: 2em;">调查显示，“通达系”快递员<span style="color: rgb(0, 122, 170);"><strong>单件派费约0.3元</strong></span>。若要电话联系顾客，扣除额外的通讯成本后，实际收入所剩无几。相比之下，集中投放代收点更高效。<span style="text-indent: 2em;">此外，上门派件过程中，<span style="color: rgb(62, 62, 62);font-size: 18px;letter-spacing: 0.578px;text-indent: 36px;">快递</span><span style="color: rgb(62, 62, 62);font-size: 18px;letter-spacing: 0.578px;text-indent: 36px;">员</span>时常遇到小区准入限制、客户失联等突发情况，导致</span><span style="text-indent: 2em;color: rgb(0, 122, 170);"><strong>派送时间延长</strong></span><span style="text-indent: 2em;">，甚至面临</span><span style="text-indent: 2em;color: rgb(0, 122, 170);"><strong>超时处罚</strong></span><span style="text-indent: 2em;">。</span></p><p style="text-indent: 2em;"><span style="text-indent: 2em;"><span style="color: rgb(62, 62, 62);font-size: 18px;letter-spacing: 0.578px;text-indent: 36px;">快递派送成本和收入难以匹配，为《快递市场管理办法》相关规定的推行增加了不少难度。</span></span></p><section>//www.fqlook.cn/plugin.php?id=wcn_editor:player&url=https%3A%2F%2Fmp.weixin.qq.com%2Fmp%2Freadtemplate%3Ft%3Dpages%2Fvideo_player_tmpl%26action%3Dmpvideo%26auto%3D0%26vid%3Dwxv_3891082422435414032&org=https%3A%2F%2Fmp.weixin.qq.com%2Fs%2FmxPFJe96xfyxFsnz2-bkwA</section></section><section style="margin-top: 10px;margin-right: 22px;text-align: center;"><section style="display: inline-block;vertical-align: bottom;width: 0px;"><section style="width: 0px;border-bottom: 24px solid rgb(0, 122, 170);border-left: 11px solid transparent !important;border-right: 11px solid transparent !important;"><svg viewbox="0 0 1 1" style="float:left;line-height:0;width:0;vertical-align:top;"></svg></section><section style="width: 0px;margin-top: -21px;margin-right: 1px;margin-left: 1px;border-bottom: 22px solid rgb(255, 255, 255);border-left: 10px solid transparent !important;border-right: 10px solid transparent !important;"><svg viewbox="0 0 1 1" style="float:left;line-height:0;width:0;vertical-align:top;"></svg></section></section></section><section style="margin-bottom: 10px;padding: 10px;width: 100%;border-width: 1px;border-style: solid;border-color: rgb(0, 122, 170);box-shadow: rgb(204, 204, 204) 3px 3px 5px;background-color: rgb(255, 255, 255);margin-top: -2px;"><section style="font-size: 14px;width: 100%;"><p><strong>菜鸟驿站经营者：</strong>他一天送一千多个件，还有时效要求，超过几点要罚款，他打电话就耽误一下。也要看小区，很多地方物业会刁难你。一天送那么多，要是都打电话怎么可能送得过来？</p></section></section><section><p style="text-indent: 2em;"><span style="text-indent: 2em;">目前，</span><span style="text-indent: 2em;letter-spacing: 0.034em;">为节约派送服务成本，新技术的运用也不断出现：通过App弹窗、短信等方式</span><span style="text-indent: 2em;letter-spacing: 0.034em;color: rgb(0, 122, 170);"><strong>自动征询客户意见</strong></span><span style="text-indent: 2em;letter-spacing: 0.034em;">；与小区物业合作，</span><span style="text-indent: 2em;letter-spacing: 0.034em;color: rgb(0, 122, 170);"><strong>在用户同意的前提下</strong></span><span style="text-indent: 2em;letter-spacing: 0.034em;">灵活投递至指定地点等。</span></p><p style="text-indent: 2em;"><span style="text-indent: 2em;"><br/></span></p><p style="text-align: center;"></p><p style="text-indent: 2em;">关于如何让企业在用户体验和控制成本之间找到平衡，市民们也有自己的看法。</p><section>//www.fqlook.cn/plugin.php?id=wcn_editor:player&url=https%3A%2F%2Fmp.weixin.qq.com%2Fmp%2Freadtemplate%3Ft%3Dpages%2Fvideo_player_tmpl%26action%3Dmpvideo%26auto%3D0%26vid%3Dwxv_3891081441152663556&org=https%3A%2F%2Fmp.weixin.qq.com%2Fs%2FmxPFJe96xfyxFsnz2-bkwA</section></section><section style="margin-top: 10px;margin-right: 22px;text-align: center;"><section style="display: inline-block;vertical-align: bottom;width: 0px;"><section style="width: 0px;border-bottom: 24px solid rgb(0, 122, 170);border-left: 11px solid transparent !important;border-right: 11px solid transparent !important;"><svg viewbox="0 0 1 1" style="float:left;line-height:0;width:0;vertical-align:top;"></svg></section><section style="width: 0px;margin-top: -21px;margin-right: 1px;margin-left: 1px;border-bottom: 22px solid rgb(255, 255, 255);border-left: 10px solid transparent !important;border-right: 10px solid transparent !important;"><svg viewbox="0 0 1 1" style="float:left;line-height:0;width:0;vertical-align:top;"></svg></section></section></section><section style="margin-bottom: 10px;padding: 10px;width: 100%;border-width: 1px;border-style: solid;border-color: rgb(0, 122, 170);box-shadow: rgb(204, 204, 204) 3px 3px 5px;background-color: rgb(255, 255, 255);margin-top: -2px;"><section style="font-size: 14px;width: 100%;"><p><strong>市民：</strong>一般直接在下单的购物软件上看物流进度，如果软件上有一个弹窗的话，选择快递到家或是放在驿站之类的，会比较好。这样的话年轻顾客更容易接受。</p><p><strong>市民：</strong>建议企业用人工智能合声打电话，相对来说可以节省成本。一般情况下你也可以直接回复，好像能做到。</p></section></section><section style="text-align: center;"><p><span style="color: rgb(0, 122, 170);"><strong>你网购的商品</strong></span></p><p><span style="color: rgb(0, 122, 170);"><strong>都有送货上门吗？</strong></span></p><p><span style="color: rgb(0, 122, 170);"><strong><br/></strong></span></p><section class="mp_vote_iframe_wrp"><mp-common-vote class="js_editor_vote_card js_uneditable custom_select_card mp_vote_iframe" data-pluginname="mpvote" data-supervoteid="459550925" data-logincheckfailed="0" data-expiretime="0" data-votesubject="[{type:1,title:你家的快递都送上门了吗？,options:[{name:都有送货上门。,url:,cnt:0},{name:基本都放驿站或快递柜。,url:,cnt:0},{name:只有大件快递才送货上门。,url:,cnt:0},{name:有的快递员会提前打电话问要不要送货上门。,url:,cnt:0}],total_cnt:0}]" data-delflag="0" data-fail="0"></mp-common-vote></section><p><span style="color: rgb(0, 122, 170);"></span></p><section style="-webkit-tap-highlight-color: transparent;margin-bottom: 0px;outline: 0px;letter-spacing: 0.544px;text-align: center;background-color: rgb(255, 255, 255);font-family: system-ui, -apple-system, BlinkMacSystemFont, Arial, sans-serif;color: rgb(0, 122, 170);font-size: 14px;"><section style="-webkit-tap-highlight-color: transparent;outline: 0px;color: rgb(78, 153, 120);letter-spacing: 0.54px;font-family: -apple-system-font, BlinkMacSystemFont, Helvetica Neue, PingFang SC, Hiragino Sans GB, Microsoft YaHei UI, Microsoft YaHei, Arial, sans-serif;"><section style="-webkit-tap-highlight-color: transparent;margin-top: 0.5em;margin-bottom: 0.5em;outline: 0px;"><section style="-webkit-tap-highlight-color: transparent;outline: 0px;height: 2px;background-color: rgb(176, 173, 173);line-height: 1.75em;text-align: right;color: rgba(0, 0, 0, 0.9) !important;"><br data-filtered="filtered" style="-webkit-tap-highlight-color: transparent;outline: 0px;"/></section></section></section></section><section style="-webkit-tap-highlight-color: transparent;margin-bottom: 0px;outline: 0px;color: rgb(51, 51, 51);font-family: PingFang SC, system-ui, -apple-system, BlinkMacSystemFont, Helvetica Neue, Hiragino Sans GB, Microsoft YaHei UI, Microsoft YaHei, Arial, sans-serif;letter-spacing: 0.544px;text-align: center;background-color: rgb(255, 255, 255);font-size: 14px;"><section style="-webkit-tap-highlight-color: transparent;margin-top: 0.5em;margin-bottom: 0.5em;outline: 0px;"><p style="-webkit-tap-highlight-color: transparent;outline: 0px;widows: 1;text-align: right;line-height: 1.75em;"><span style="-webkit-tap-highlight-color: transparent;outline: 0px;color: rgb(136, 136, 136);font-family: Helvetica Neue, Helvetica, Hiragino Sans GB, Microsoft YaHei, Arial, sans-serif;caret-color: rgb(34, 34, 34);">福州广播电视台资讯融媒体中心出品</span></p><p style="-webkit-tap-highlight-color: transparent;outline: 0px;font-family: 微软雅黑;color: rgb(34, 34, 34);letter-spacing: 0.544px;text-align: right;widows: 1;line-height: 1.75em;visibility: visible;"><span style="-webkit-tap-highlight-color: transparent;outline: 0px;color: rgb(136, 136, 136);font-family: Helvetica Neue, Helvetica, Hiragino Sans GB, Microsoft YaHei, Arial, sans-serif;letter-spacing: 0.544px;caret-color: rgb(34, 34, 34);visibility: visible;">未经授权禁止转载 如有转载请注明出处</span></p><p style="-webkit-tap-highlight-color: transparent;outline: 0px;font-family: 微软雅黑;color: rgb(34, 34, 34);letter-spacing: 0.544px;text-align: right;widows: 1;line-height: 1.75em;visibility: visible;"><br/></p></section></section></section></section><p style="display: none;"><mp-style-type data-value="10000"></mp-style-type></p><p><br/></p><link rel="stylesheet" href="//www.fqlook.cn/source/plugin/wcn_editor/public/wcn_editor_fit.css?v134_Sk7" id="wcn_editor_css"/> 根本没有上门，有通知你去快递站领取就很好了。 不会送上门 一直备注放在驿站，自己去取
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